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Appelle frauduleux

Yoyo02
contributeur
846  

Appelle frauduleux

Bonsoir, j'ai reçu ma facture du 04/08 d'un montant de 82,43€ donc 24,44€ d'appels vers numéros spéciaux donc je ne suis pas l'auteur le premier 117710 sois disant numeros de renseignement facturer à 15,44€ Et trois numeros commencent par 0899. J'ai biensur contacter orange en me plaignant de c'est appelle facturer alors que je n'es pas appeler, bien évidemment on ne veux pas me rembourserai je voudrais savoir si il y' aurai d'autre solutions pour se faire entendre car j'ai beau abusé d'argument sa leurs ai égale! Pouvons nous porter plainte contre orange pour les numeros spéciaux ou faire un courrier de réclamation? J'ai toujours etait fidèle à orange jamais payer une facture en retard jamais de problème c'est la première fois!
2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
840  

Re: Appelle frauduleux

bonsoir @Yoyo02

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yoyo02
contributeur
822  

Re: Appelle frauduleux

Merci je vais essayer.

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