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Bonjour,

J'ai une offre open zen. J'ai passé plus de 3h d'appels vers un fixe depuis un fixe. Est-ce que j'aurais du hors forfait??

En sachant que c'est ILLIMITÉS vers les fixes dans l'offre depuis le fixe.

Merci pour vos réponses !! 

[#2]

Bonsoir :-) @VanTho56 non comme son non l'indique ses illimité :-) donc pas de hors forfait 

bonne soirée 

[#3]

Le problème, c'est que dans les cgv, il est noté en tout petit 3h max par appel, d'où ma question?

Merci pour la réponse.

[#4 · Accepted solution]

@VanTho56 les 3h max par appel c'est normal ses le temps max par appel en faite au bou de 3h sa coupe automatiquement mais cela le fait sur les fixe et également siur les mobiles c'est tout a fait normal

QUESTION

Que signifie la mention "3h max par appel" dans la fiche tarifaire ?
RÉPONSE

Cela signifie simplement que la communication se coupe automatiquement au bout de 3 heures, mais vous avez la possibilité de rappeler votre correspondant. Il n'y a pas de hors forfait au delà des 3 heures.

[#5 · Accepted solution]

bonjour,

cela signifie que chaque appel est limité au plus à 3h, c'est uniquement pour eviter une communication permanente du 1er janvier au 31 décembre...