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Bonsoir,

Je vois qu'orange a décidé de niveller pa rle bas ses services aux abonnés en calquant le système "sans être humain" sur celui de Sosh.

Pourquoi, lrosque je tente de lancer un chat après avoir cliquer sut toutes les cases nécessairs, suis-je redirigée sur la page Facture sd emon compte ???? le service est ouvert jusqu'à 22h et il est 21 h.

J'ai besoin d'infos sur le passage qui m'a été imposé à une autre offre. je veux parler à UNE PERSONNE pas touner en rond sur le site en tentant de rentrer dans les petites cases prévues par les têtes pensantes (?) d'orange pour fournir des réponses standardisées qui ne répondent pas à nos demandes.

merci de m'éclairer.

.

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Salut @31074

Pas besoin de cliquer sur toutes les " cases"

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .