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[#1]

Bonjour,

ça fait depuis aôut 2012 que je n'ai pas eu une seconde de tonalité.

Les fils de la ligne sont par terre au milieu des broussailles

J'ai demandé qu'ils réparent.

J'ai envoyé deux courriers recommandés à Stéphane Richard, patron d'orange,

J'ai déposé un dossier auprès du médiateur des télécoms

ils inventent des interventions qu'ils me facturent

ils inventent des tempêtes

Ils inventent des courriers

Ils font des manipulations et me facturent

Au lieu de venir voir sur place que leur sous-traitant est un gougnafier qui ne fait rien, et qui leur facture des interventions imaginaires.

Que faire ?

Merci

Non, vous ne rêvez pas, c'est comme ça depuis plus de deux ans !

[#2]

salut Les_fous,

et en plus ils bouffent les fraises!!

fais une réclamation

es tu passé par 1013?

tu as vraiment beaucoup de patience

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Bonjour,

Signaler le dégat en ligne c'est ici:

http://assistance.orange.fr/1013-dommage-reseau.php

Colonne dommage réseaux bien sur...

En ligne cela a l'avantage d'être directement écrit dans leur système, pas de perte par oubli de saisie suite à l'appel...

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Bonjour Les_fous,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Merci cledefa pour le lien direct. C'est plus pratique que de chercher partout dans la jungle de leurs pages web :smileywink:

Ce n'est plus la question de leur signaler. Ils sont déjà au courant. Ils m'ont même promis plusieurs fois qu'il viendraient il y a bientôt 11 mois !

La question est maintenant : comment leur faire boter les fesses de leur sous-traitant, société domiciliée au portugal, pour qu'il fasse le boulot et ne leur raconte pas des carabistouilles. Car le vrai problème, c'est qu'orange ne règle pas les problèmes d'infrastructure par eux-mêmes, et qu'en plus ils ne sortent jamais de leurs bureaux pour aller vérifier sur place et sur pièces ce que leur racontent leurs sous-traitants...

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@Les_fous,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Des techniciens sont intervenus à plusieurs reprises et un branchement provisoire à été réalisé en attendant que l'élagage soit fait.

A t-il été réalisé ?

Cordialement.

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C'est de la foutaise : personne n'est venu. une fois de plus vous croyez ce que les gens des bureaux écrivent, comme les autres.

L'élagage n'est pas chez moi. Ma ligne est totallement enterrée...

La photo du post est dans un bois voisin. il y a 500 m de ligne à refaire...

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Bonjour Les_fous,

Une intervention a bien été réalisée sur le réseau par nos équipes techniques.

Je vous invite à prendre contact avec la marie pour que l'élagage soit réalisé.

Ainsi, nous pourrons intervenir dans les plus brefs délais et procéder au changement de câble

Je reste à votre disposition.

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Alors vous aussi vous vous y mettez !

[#10]

Est-ce que quelqu'un peut me conseiller un cabinet d'avocats spécialiste contre Orange s'il vous plait ?

J'en ai ras le bol, je vais porter plainte.

Merci