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Je veux céder ma ligne fixe et je ne peux pas réaliser cette opération dans mon espace client. J'ai donc contacter le support client qui m'a envoyé par mail un formulaire de cession que je dois retourner par courrier mais avec aucune information sur l'adresse où retourner ce formulaire. Donc je me rends sur l'espace "Contact" et je tombe sur un chatbot incapable de me répondre à ma question.

Comment je fais?

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Bonjour @Amy26 

Ligne fixe ?

Téléphone RTC, Internet, ..........

Pour Djingo : cliquez sur les 3 barres puis sur " Contacter un conseiller "

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Bonjour @Amy26,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Manon

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Bonjour @Amy26 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste disponible et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.