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Bonjour

suite au décès de mon frère j'ai été contacté par orange me demandant d'effectuer la cession de sa ligne téléphonique

j'ai accepté car son habitation est sous alarme etpar la ligne téléphonique

j'ai rempli et signé la cession de la ligne le 06/05/2015

le 21/05 je recois une lettre de résiliation de la ligne

je contacte orange qui me confirme de ne pas tenir compte de ce courrier

le 17/06 je recois une facture avec des frais de 55,00 euros  de mise en service alors que j'ai été informé par téléphone pas de frais vu que c'est une cession.

de plus sur le contrat de cession il était mentionné une adresse pour l'envoi des factures qui bien sur  on n'a pas tenu compte

il n'est pas question de payer ces 55 euros

que faire

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Bonjour,

Contacter le 1014 ou déposer une réclamation:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php