internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, Le 14 octobre dernier, j'ai commandé un téléphone fixe ALCATEL XL650, que j'ai payé par CB. La somme a été débitée le lendemain. A ce jour, je n'ai pas reçu le message de confirmation de ladite commande (J'ai regardé dans les SPAM), ni l'appareil. J'ai appelé le 3900. Il m'a été répondu que ce service ne gérait les commandes de téléphones fixes.

Que dois-je faire et notamment comment contacter le service commercial d'Orange ? 

Merci. 

[#2]

bonjour @CELTE56450 

tu es client orange ?

cdt

[#3]

Bonjour @CELTE56450,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

[#4]

bonjour @CELTE56450 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Oui, depuis plusieurs années.

[#6]

Merci. C'est ce que j'ai fait et j'ai obtenu une réponse. Merci.

[#7]

bonjour @CELTE56450 

merci du retour

bon après-midi