bonjour, bonsoir,
je réponds pour votre "ps" : pourquoi ne pas être resté chez free si c'était si bien que cela ?
Pour votre info, les appels commerciaux étaient bloqués par free. Seulement un appel commercial pour free peut être un appel commercial dont vous avez besoin.
Free outrepassait ses droits à bloquer au nom de qui ?
de plus, je suis chez free depuis le début de sa venue, aussi bien en internet qu'en mobile.
Ils nous ont bassiné en disant que c'était tout illimité en communication. Or, chez free, l'illimité n'existe pas. Par contre, le "téléphone bon père de famille" ils en sont friands.
Pour le "bon père de famille", cela équivaut à 15 minutes par jour. Pour un parent qui téléphone à son enfant malade à l'hôpital, ca fait un peu court comme laps de temps.
Quand le mobile est arrivé chez free, j'ai pris une ligne.
Deux mois après, ils se sont permis de me couper toutes mes lignes sans préavis, sans avertissement (internet, ligne fixe, ligne mobile, tv) sous prétexte qu'en additionnant mes communications sur les deux mois précédents, j'avais dépassé la consommation de 15 mn par jour.
Seulement j'ai eu le malheur d'avoir un enfant hospitalisé deux mois avant. Je leur ai dit qu'ils auraient pu faire la moyenne sur une année et qu'ils auraient bien vu que je ne téléphonais pas une moyenne de 15 mn par jour. Ils m'ont répondu "nous c'est dans les deux mois, si vous n'êtes pas content, on ne vous retient pas".
Alors orange n'est pas parfait, mais moi je dis simplement "il y a d'autres fournisseurs, quand on n'est pas content de son fournisseur, on a un large panel pour aller en voir un autre" (qui ne sera pas forcément le meilleur).
