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Bonjour le 24 novembre j ai acheté une i iphone a ma fille chez orange et j ai ouvert une ligne mobile en changeant mon forfait chez orange qui existe uniquement pour une Livebox jusqu'à ce jour la. Ayant une passeport allemand et pas français on m a demandé une caution de 200 € pour cette opération.on m a confirmé que j allais la récupérer un an après donc nov 2019. Depuis fin novembre j essaie en vain de joindre orange pour récupérer ma caution. On appelant le 3900 on m a promis qu on aller transmettre ma question au service concernée, qui va me répondre dans des bref délais. J attend toujours . Comment faire ?

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Salut @Clefdechamps 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...