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Bonjour,

J'écris un message sur ce forum pour ma grand-mère car mon grand-père est décédé de 2018 et le changement de titulaire à pas été effectuer alors que tout les papiers ont été envoyé en même temps que le changement du mandat de prélèvement  seule le mandat de prélèvement à été modifié et pas le titulaire .

Est-ce que il est toujours possible de rectifier le changement de titulaire pour mettre sur le prénom de ma grand-mère ?

Peut-on le faire en ligne si le décès date de plus de 4 ans ?

L'adresse postal et le numéro de fixe reste le même .

Merci d'avance au conseiller qui me répondra à cette question .

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Bonjour @valou96 

Essayez via l'espace client → Gérer mon compte → infos perss

https://espace-client.orange.fr/compte/infos-perso

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On a déjà regardé on peut pas faire de modification de titulaire .

J'attends la réponse d'un conseiller pour qu'il regarde sur son ordi

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Bonjour @valou96,

Je vais bien sûr vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée (nom et prénom de votre grand-mère, numéro de téléphone concerné, adresse postale ou éventuellement un mail de contact selon comment elle souhaite recevoir le contrat de cession à remplir), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour,

Magali_