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Bonjour, ma ligne fixe sans internet a été coupée par erreur, j'en ai eu confirmation par un courrier du 10 avril 2025. Sans retour à ce jour après ma réclamation au 3900, à qui dois-je m'adresser pour que la ligne soit rapidement rétablie ? Cordialement

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Bonjour @Hugo-de-Bonardi,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange.

Je suis Marine, je prends connaissance à l'instant de votre message et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.

Afin d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

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Bonjour @Hugo-de-Bonardi, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie