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Bonjour,

Je suis client pro.

Nous avons demandé un déménagement le 2 février 2026 avec portabilité de notre ligne fixe pro 

Les travaux ont été réalisé mais nous n'ayni récupéré notre numéro de téléphone fixe , ni aucun renvoi vers numéro d'urgence.

Malgré 5h d'appel vers le 3901 , technique et commercial . Une visite en boutique orange.

Personne ne peut s'occuper du dossier.

Nous sommes en Guadeloupe et tout le monde se renvoi la balle.

1 semaine sans que les clients puissent nous joindre , pour un client pro cela devient compliqué .

Merci d'avance

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Bonjour Carole-Lefort,

Je suis Manuella conseillère Orange PRO.

je suis désolée de cette situation.

Je vous invite à utiliser le lien suivant :

https://pro.caraibe.orange.fr/

bel après midi à vous,