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[#1]

Mon code Rio donne par mon ancien opérateur ne correspond pas au numéro de téléphone que je voudrais conserver, malgré plusieurs échanges et plusieurs manipulations je tombe toujours sur le même code 

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @alaiseblaise 

Avez vous fait votre demande au 3179 avec le téléphone concerné ?

[#3]

Bonjour. Des mon inscription chez orange la personne qui m'a appelé m'a fait faire des manipulations pour avoi ce code et c'est le même que l'opérateur me donne 

[#4]

Bonjour @alaiseblaise,

Avez-vous contacté votre ancien opérateur pour faire remonter ce dysfonctionnement ,

Rizo

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Plusieurs fois il me confirme que le code est bon 

[#6]

Bonjour @jodelabrosse 

Je suis Maryline, je prends en charge votre message.

Vous avez demandé à récupérer votre numéro grâce au RIO, est-ce pour devenir client chez nous ou pour partir à la concurrence ?

Je patiente votre retour.

Belle journée,

Maryline

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J'étais chez nordnet et je passe chez orange car nous venons d'etre raccordé. 

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Bonjour @alaiseblaise,

Si je comprends bien, c'est le numéro que vous déteniez chez Nordnet que vous souhaitez récupérer ?

Rizo

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Oui le **********

Le code Rio XX X XXXXXX XXX
[Edit : @jodelabrosse  merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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@jodelabrosse, êtes-vous la même personne que @alaiseblaise ? 

Si c'est le cas je vous invite à n'utiliser qu'un seul de vos identifiants et être accompagné par un seul web conseiller et éviter de mélanger nos échanges.

Maryline