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[#1]

Le même message vierge que le courrier plus haut m'est parvenu par mail :

"Comme demandé ce jour, le RIO¹ associé à votre numéro  est le :
     
          
Merci de votre confiance."

[#2]

Bonjour @Hum1,

Nous avons, de nouveau, fait une demande par mail. Si, de nouveau, ce mail ne mentionne pas votre code RIO, merci de revenir vers nous. Pour plus d'informations, cliquez ICI.

Cordialement.

Abikedia

[#3]

Bonjour,

je n'ai pour l'heure rien reçu...

[#4]

Bonjour @Hum1,

Votre demande est en cours. Nous vous invitons à patienter un délai de 24h. Après ce délai, vous pouvez revenir vers nous.

Bonne soirée.

Abikedia_

[#5]

Bien reçu,

merci.

[#6]

Bonjour je suis cliente chez vous avec une ligne fixe et une ligne mobile.

Je souhaite obtenir le code RIO de ma ligne fixe. 

Suite à un changement de Box non orange ma ligne fixe ne m'est pas accessible et donc je ne parviens pas obtenir mon code RIO correspondant à cette ligne fixe car je ne peux plus appeler votre serveur depuis cette ligne pour obtenir mon code.

Aprés un passage en agence orange j'ai la confirmation que ma ligne fixe n'a pas été supprimée mais je ne sais pas comment recupérer mon code RIO en ligne ?

Je souhaite jusqu'à preuve du contraire conserver ma ligne mobile mais cela commence à devenir compliqué de recuperer le code RIO de ma ligne fixe.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

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Bonjour,

Afin de vous aider, vous pouvez consulter ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Cordialement.

[#8]

Merci de me répondre mais le lien que vous m'indiquez me renvoi vers une page qui n'existe plus.

Cordialement

[#9]

Bonjour, @Lydie75

Essaies ceci : portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur

Cordialement

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Bonjour, j'ai le meme problème. Le service client au téléphone m'a demandé que j'aille a une boutique d'Orange pour obtenir mon code Rio... Je me deplace a une boutique et les conseiller qu'est-ce qui me disent? Que je parle avec le service client!!! 

Voici ma situation. Ma ligne est resiliée alors je ne peux pas composer le numero avec mon tel fixe. J'appelle avec mon portable au numero d'orange concerné pour avoir le code rio et la reponse du reponder est... nous n'avons pas ni votre adresse email ni votre numero de portable. 

Quelqu'un pourrait m'aider???? 

Merci

Javier