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Bonjour,

Lors de ma souscription à une offre fibre, on m'a attribué une ligne fixe commençant par 09, sans me demander mon avis.

Je souhaiterais avoir un numéro géographique commençant par 02.

Comment faire?

Est-ce payant?

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Bonjour @Poulbi 

Si tu avais  une ligne fixe RTC  en 02... alors il était possible  de demander que ce numéro soit attribué à ton téléphone IP  livebox. Avec suppression du contrat ligne fixe. 

En principe  tu as 90 jours après installation fibre pour faire la demande de portage du numéro 02 à la place du 09

Appelle le service client 3900.

Insiste si besoin.

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Bonjour Luskell29,

Merci pour ta réponse.

Non, je n'avais pas de ligne fixe RTC en 02...

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Bonjour @Poulbi,

Je peux faire le point sur votre numéro si vous le souhaitez, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Louann

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Bonjour @Poulbi 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Excellente journée.

Matthieu.