internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous !

après souscription forcée à l'abonnement mon optimale 2h pour un fixe soit 24,99

je reçois une facture avec un montant de 27,61: EnReflexion:

merci de m'expliquer cet écart 

par ailleurs merci également de m'éclairer sur cette phrase :

"Le report des minutes non consommées le mois suivant dans la
limite du forfait souscrit"

dans l'attente de vos conseils....

[#2]

Salut @caphisan 

Tu avais pas obtenu un courrier ou tout est bien détailler .

En ce qui concerne le report de minutes en principe si tu utilises pas les 2h qui sont inclus le restant sera reporter sur les mois d'après dans la limite de 2h .

[#3]

 merci pour ce retour,

mais malgré ce courrier j'ai besoin de mieux comprendre, suis-je le seul ? 

ce qui m'interroge ce sont les 2,€62 en plus 

quel est le mode de calcul ? 

et ce report est-ce possible de me donner un exemple pour ma compréhension ?

merci beaucoup