Merci de votre retour.
Aujourd'hui, intervention remis au 26 février... Je suis prêt à parier que la prochaine date sera le 3 Mars.
Il y a quand-même une chose que je n'arrive pas à comprendre, moi qui travaille dans un secteur d'activité similaire, c'est que lorsque nous planifions une intervention cela est fait en fonction d'un certain nombre de paramètre qui vont définir le jour d'intervention, l'heure d'intervention, la durée approximative d'intervention alors que là on donne une date butoir sans être sûr de la finalisation de l'intervention.
Cela me semble aberrant !
Accepteriez-vous de laisser votre voiture pour une intervention dans un garage sans que celui-ci ne sache vous dire approximativement quand vous allez récupérer votre voiture ? Et tous les 3 jours, le garage répondrait à vos appels en disant "on fait le maximum, la voiture est démontée, on a commandé les pièces... patientez. Si vous voulez vous pouvez suivre l'évolution des travaux sur jefaisreparermavoiture.fr. Je ne peux rien vous dire de plus".
Au bout de 2 semaines vous seriez, tout comme je le suis, excédé.
Je vous remercie donc de vos explications mais elles sont loin de me satisfaire.
Cordialement
