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Bonjour @CasseBonbons,

Afin de vous apporter mon aide pour prendre en charge votre requête, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

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Bonjour @CasseBonbons,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée.

Céline

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INTERVENTION du Technicien de CIRCET comme prévu le 11/11/2024 tentative de retrouver la gaine au niveau de la chambre orange: echec au bout de 3/4 d'h car la chambre de la rue est remplie de boue... "Une équipe va venir faire le nettoyage": ok j'attendrai.

Au bout de 10 jours appel de CIRCET: "Alors avez vous fait l'élagage, pour que l'on reprogramme un RDV" Je tombe des nues! "Quel élagage"?

Je rappelle Orange qui reprend contact avec CIRCET "il faut faire un élagage" les personnes décident une solution aberrante et non conformes à la situation locale (Tous les réseaux sont enterrés sur la commune, il faut traverser la route ou circulent d'énormes engins de TP!!! ).

3 ème contact tel avec CIRCET un autre téléconseiller m'envoie balader en me disant que l'élagage est à oublier et que personne ne viendra vous nettoyer la chambre.... et que c'est à moi de le faire et à retrouver la gaine! (Démerdez vous!).

L'entretien est rapidement interrompu car le téléconseiller n'a pas de temps a perdre et que mon dossier sera clos et que je devrais reprendre contact avec Orange quand j'aurais fait le necessaire. Cette chambre est la propriété de qui?...

Je reste cois...! serais-je otage d'un système ubuesque?

Que faire?

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Bonjour @GUMY,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier les informations dont je dispose sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Morgane 🌸

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   OK POUR LES DEUX R.V au *********  le  14 mai  2025

tele phone *********.

  merci

[Edit @nina91 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Merci pour ce renseignement. 

J'ai obtenu, grace à ce numéro celui de la société Circet de mon département.

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Alors déjà ça fait trois fois qu'on me décale le rendez-vous !!!! Je devais avoir un rendez-vous cet après-midi finalement on me le décalé à demain matin . Ça fait une semaine que je n'ai pas d'internet ni de télé et que l'on m'appelle quand on veut juste pour me dire quand est-ce qu'il y a le rendez-vous !!!! Je suis outrée, dégoûtée, et je ne comprends pas comme décaler rendez-vous d'aujourd'hui à demain !! 3 FOIS ÇA FAIT BEAUCOUP TROP !!!

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Bonjour @Gaby013,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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Bonjour @Gaby013,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles si vous aviez toujours besoin de notre aide.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro

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je voudrai rectifier l'adresse de la poste qui est n° *********************************. ceci pour indiquer au technicien du RDV du 24/ 06.

veuillez prendre note pour que le technicien ne recherche pas désespérément.

   merci 

cordialement

• EDIT : Merci @PR131  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public