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[#1]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai effectivement 2 modèles récents de caméras Foscam 1080p (FI9900p et C2).

Je vais essayer de désactiver le mode UPnP de chaque caméra à distance.

Pour info, le phénomène de perte de VOIP est apparu dès mise en route de la box. Je n'ai installé ces caméras qu'environ 2 semaines après.

Je vais bientot y rester une semaine et je pourrais aussi débrancher toutes les caméras pour voir si ma VOIP tient.

Je vous tient au courant.

Bonne journée

[#2]

Parfait, merci pour votre retour.

J'attends les résultats de vos tests.

Bon Week-end.

[#3]

Je viens de désactiver l'UPnP de toutes mes caméras et ai vérifié deux fois.

Apparemment cela ne gène pas leur fonctionnement.

J'ai ensuite relancer la box (9 avril 13h53).

Je vais voir combien de temps la VOIP reste active et reviendrai vers vous.

Sur la box l'UPnP est resté coché comme à l'origine. A quoi sert il, au fonctionnement du décodeur TV Liveplay?

Dois- je le laisser coché?

Merci

[#4]

Oui merci de le laisser cocher sur la Livebox. Cette option permet d'ouvrir automatiquement les ports demandés par les périphériques qui sont connectés à la Livebox, comme le décodeur par exemple.

Fabien.

[#5]

Bonsoir,

La VOIP est toujours active le 10 avril à 23h28, donc depuis le 9 avril à 13h53.

Je continue la vérification.

[#6]

Bonsoir,

VOIP toujours active le 11 avril à 22h12 , donc depuis 9 avril 13h53.

L'activation de l'UPnP Foscam semble effectivement etre le problème.

Merci

[#7]

Bonjour @Monval 

Merci pour vos retours. Effectivement la perturbation entre la fonction UPnP des caméras de la marque Foscam et la VOIP est un dysfonctionnement connu de notre service expertise. 

Une solution est en cours de recherche pour trouver une solution définitive.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Fabien.

[#8]

bonjour avez vous pu avoir une solution

je suis tres mecontente de leurs services et je suis un client pro

[#9]

Bonjour,

Petit problème avec le service contentieux de chez orange, j'aimerais parlé ou avoir une adesse mail d'un responsable.

Merci

[#10]

Salut @aurelie60240

Question qu'il faudrait voir au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Et si tu veux prendre contact par mail, voir

avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...