Bonjour,
J'ai eu la désagréable surprise de constater, en regardant mes mails orange, (que je ne regarde pratiquement jamais), que l'on m'avait imposé le forfait OPEN 100 MO avec 3 € de plus par mois. (soit 42,99 € - en réalité - 43).
Je me contentais très bien de mon contrat 2 heures avec 3 numéros en illimités, car je ne suis pas trop portable... (bien que considérant que c'est très utile) !!!!
Ma question est la suivante : Puis je téléphoner en illimités sans surcoût aux fixes et aux mobiles sans faire attention à ma consommation, en ne payant que 42,99 €. Est ce une offre de courte durée ? où l'on me fera payer des dépassements de temps téléphoniques ?
N'y a t'il pas "anguille sous roche", et à un moment donné, ne va t'on pas me dire que j'ai dépassé ce qui m'était attribué.
Je pense qu'il est absolument incroyable de nous imposer sans nous demander quoique ce soit, une augmentation de forfait. Il nous prévienne par SMS de notre prochaine facture, alors pourquoi ne pas nous avoir prévenu par ce même biais ?????
En "chattant", on m'a dit que si je revenais à l'ancien forfait : Je ne bénéficierais pas des 3 appels gratuits mais uniquement des 2 heures..... OPEN 2 heures (une manière de m'inciter à rester sur leur proposition....
Je trouve cela un peu léger, ça ressemble un peu à de la "dictature".... on ne nous laisse plus penser et gérer.
Si quelqu'un peut me renseigner à ce sujet, je l'en remercie vraiment, car avec Orange, les réponses à nos demandes ne sont pas très explicites. Je me méfie. D'ici, que je change !!!!!!
Merci et bonne journée.
Je ne dois pas être la seule dans le questionnement.....
