internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je n'ai plus accès ni à mon contrat ni à mes factures dans l'espace client. Si j'essaie de rattacher le contrat on me dit que le contrat est déjà présent dans l'espace client.

que faire ? 

[#2]

[#3]

Bonjour @AD3422 

Essayez avec un autre navigateur

Videz le cache du votre.

[#4]

identique quelque soit le navigateur 

[#5]

Personne de chez Orange dans le coin ? 

Je soupçonne un simple problème informatique .... ?? 

[#6]

Bonjour @AD3422,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble, je vais essayer de consulter votre espace client pour voir si cela est général.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#7]

bonjour @AD3422 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#8]

c'est fait depuis le 13/11. Avez-vous un diagnostic ? 

Bien cordialement

[#9]

bonjour @AD3422 

c'est peut être encore un peu tôt car il y a eu le week-end pour que le webconseiller @Mathilde__D  te répond

cdt

[#10]

Re Bonjour,

on en est toujours au même point !!! 

Y a t'il un conseiller compétent en ligne !?