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Bonjour 

je souhaite savoir comment se passe l'installation d'une ligne fixe (boitier ? ) et les délais d'activation d'une ligne fixe. J'ai eu une mauvaise expérience chez un autre opérateur et je préfère me renseigner avant de souscrire une offre.

Cordialement 

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Bonjour @BénéM 

tu parles de ligne fixe et internet ?

cdt

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Je parle de ligne fixe uniquement.

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re @BénéM 

comme orange n'ouvre plus de ligne cuivre il faut voir avec le 3900

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Bonjour @BénéM 

Avez-vous pu obtenir des renseignements auprès du Service Client comme conseillé par @melet39 ?

Jessica

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Bonjour @BénéM 

as tu eu satisfaction ?

cdt

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Bonjour, j'essaye d'activer une ligne fixe depuis le 22/04/22. Le 27/04, j'ai reçu un SMS m'indiquant que c'était fait sauf que ce n'est pas le cas. Je suis obligée de relancer tous les 3 jours une assistance "technique" qui ne dispose d'aucune information et qui se contente d'informer le service concerné de mon appel. Dans mon entourage, certains ont eu leur ligne en environ 5 jours sans souci. C'est donc un coup de poker : ce peut être rapide comme un vrai plan galère sans la moindre aide d'Orange. Mais je pense que c'est le cas avec tous les opérateurs malheureusement

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Bonjour @Lakme92 

on va espérer une prise en charge

Bonne journée

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Bonjour @Lakme92,

Je vous propose mon aide🤝  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.