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Délai d'activation

CamilleMang
contributeur
610  

Délai d'activation

Bonjour, 

Je ne sais plus quoi faire ni où me tourner pour avoir une réponse.

La date d'activation de ma box est prévue pour le 18 octobre( date butoir). Après de nombreux échanges avec le service Orange on m'annonce le 10 octobre, puis le 14, et lorsque que je demande si demain j'aurai bien accès à mes services, aucune réponse ne m'est donné, à part " dans les jours qui viennent"

Ce n'est pas la réponse que j'attends, et je ne peux pas me contenter d'une réponse aussi évasive ( déjà 20 jours sans service Internet)

 

Quelqu'un pourrait me conseiller pour faire avancer l'activation de ma ligne ? 

Je vous remercie d'avance

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
607  

Re: Délai d'activation

bonjour @CamilleMang 

 

malheureusement,il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CamilleMang
contributeur
591  

Re: Délai d'activation

Je viens d'appeler deux fois, j'ai eu deux réponses différentes. 

 

Je sens que je vais partir avant même d'avoir le service. Ils me ballade vraiment.

melet39
Orange Star
Orange Star
583  

Re: Délai d'activation

re @CamilleMang 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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