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Bonjour j'ai un soucis d'activation sur ma ligne normalement le 14 ça devait être opérationnel mais hélas on est le 18 toujours rien j'ai signalé que j'avais un soucis de synchronisation sur la ligne des le départ étant technicien réseau tout a été verifié dans l'habitation ainsi que la box mais le problème vient de la ligne ... Comment faire bouger les choses j'ai besoin d'Internet et après tellement de mensonges de la part des webconseillers et du 3900 je commence a ne plus avoir confiance ...

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bonjour @Netgir33 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour déjà fait hélas j'ai déjà une airbox mais avec 1 barre en 3g c'est très compliqué ...

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re @Netgir33 

malheureusement il ne faut pas hésiter à les harceler au 3900 et espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Ça y'est apres pas moins de 56 appel en 2 semaine de nombreux webconseillers la ligne est enfin active c'est malheureux d'en arriver là ... Par contre j'ai maintenant une conseillère attitré ce qui est un avantage. Car il y'a encore quelques soucis 14mb en Vdsl alors que dans notre maison à côté nous avons 80mb il y'a un soucis mais bon en attendant c'est déjà bien internet est la .

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bonjour @Netgir33 

merci de ton retour positif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée