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Bonjour,

je souhaiterais une vraie réponse de la part de Orange (ici ou par téléphone) concernant ce problème: le service réclamation étant "comme par hasard" surbooké depuis 2 jours...

Je viens de déménager et lors du transfert de ligne on m'a imposé un changement de numéro (je suis passé d'un 03 à un 09) soit disant que je ne pouvais pas conserver mon ancien numéro pour raison technique (ce qui en passant était un vrai mensonge: ma nouvelle ligne ayant été activée avant la désactivation de l'ancienne j'ai u l'occasion de tester que mon ancien numéro de tel fonctionnait sur ma nouvelle ligne: là dessus j'estime avoir été vraiment pris pour une bille par votre service commercial).

De plus je suis inscrit depuis plus de 10 ANS sur liste rouge, et je n'ai transmis mon nouveau numéro de téléphone à personne: j'ai déjà bien u du mal à l'obtenir moi même. Hors depuis 3 jours je subis un démarchage téléphonique qui relève presque du harcèlement (5 appels par jours minimum, alors qu'avec l'ancien je n'avais aucun appel!!!!!).

Puis-je avoir une explication???

Je suis à 2 doigts de déposer une plainte auprès de la CNIL pour revente illégale de mes coordonnées téléphoniques.

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Bonjour,

Nous ne transmettons pas vos données

Auriez vous laissé votre numéro comme contact auprès d'un tiers ?

Spidey

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bonjour @Darkshenker 

tu as une vrais réponse d'un webconseiller orange

cdt

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Une réponse orange: je précise que je n'ai pas transmit mes coordonnées mais on me le demande pour noyer le poisson....

Et aucun éclairage sur le fait de m'avoir imposer un changement inutile de numéro avec un beau mensonge qui a mis fin à ma tranquillité téléphonique.... 

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bonjour @Darkshenker 

attendre que le webconseiller revienne vers toi

bonne soirée

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Darkshenker 

Afin de vérifier que vous êtes bien toujours sur liste rouge, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

[#7 · Accepted solution]

bonjour @Darkshenker 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Je viens de voir qu'en changeant mon numéro on m'avait enlevé de la liste rouge.... 

Super.... 

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re @Darkshenker 

merci de ton retour

bon après midi

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J'en suis désolé @Darkshenker 

Avez-vous besoin d'aide pour vous réinscrire ?

Matthieu