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Bonjour,

notre câble téléphonique/internet est coupé dans le sens propre du terme. Nous avons fait une demande sur le site dédié et lorsque nous essayons de voir où en est notre dossier, il nous est indiqué que le format de dossier n'est pas bon... 

Pourquoi ? Quel est le délai de réparation ?

Merci de votre aide

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bonjour @christinefeydem 

c'est le câble qui va du poteau à ton domicile ?

cdt

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Bonjour @christinefeydem, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée 

Jean Christophe