internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Je suis en panne depuis le 18 Avril avec ma grand mère centenaire qui ne comprend pas pourquoi elle ne peut regarder la télé ou parler avec ses petits enfants . Mon mobile ne capte pas la 3 ou 4g donc pas d’internet ou hotshot  , de fix , de mobile ou télé .  Je ne peux plus travailler en télé travail depuis 13 jours et n’arrive à joindre personne à Orange c’est  inadmissible !! Il arriverait quelque chose à la grand mère je vous tiendrai responsable. Je n’ai jamais reçu la boite temporaire de Orange promise la semaine dernière!! Je suis outrée par les services de Orange !!!!!!! Sans téléphone fixe , mobile , internet ou télévision en plein confinement !!!      

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@Piskette1 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Piskette1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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re @Piskette1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt