J'ai adresser un courrier recommader avec AR le 29 décembre 2017 à Madame Laurence Thouveny! Nous sommes le 11 janvier 2018 et je n'ai toujours pas mon A R.
Ma belle-mère est agée de 93 ans et porteuse d' un Pacemaker depuis le mois d'octobre orange lui restreint sa ligne c'est a dire plus moyen pour elle de joindre qui que ce soit:présence verte, docteur, enfants, ou voisins que devient elle en cas de chute ou de malaise ??
De plus il est impossible de joindre orange grace au 3000 ou le 3900 le répondeur vous envoi au bain dés que vous composer le numéro de cette dame?? très pratique pour avoir la paix ??? et continuer sa sieste !!
Autre particularité d'orange cette ligne restreinte comme ils disent est malgré tout utilisée puisque lorsque nous voulons joindre ma belle-mère la ligne est occupée !!!
Malgré nos demandes réitérées de nous faire parvenir les factures détaillées: avec N° complets(10) chiffres des appels et la durée de chacuns de ces appels. On nous envoi des facture intercalaires avec total à payer avant le 02/11/2017 et un TIP alors que depuis des décennies il y a prélèvement.
Las de ces tergiversations j'ai réussi a faire mettre en place un nouveau N° en liste rouge!! Pas nouveau du tout ce numéro car déja affecté avenue, de la Liberation à Chateauroux, et une seconde fois a Lignac nous sommes toujours dans l'indre me direz-vous, mais donc deux abonnés pour un même N° ?? Qui va payer les factures de l'autre.
Orange persistant dans le ridicule a a nouveau totalement couper la ligne en émission et réception !! donc nous ne pouvons plus joindre ma belle-mère pour la ème fois et elle ne peut plus appelé Présence verte, le docteur, etc...
Si une personne de la communauté a le mail de du président d'Orange et peut me le communiquer je l'en remercie a l'avance.
En tant qu'ancien de FRANCE TELECOM, j'ai honte du comportement des irresponsables qui maintenant gère l'entreprise.
