Bonjour.
Je vous relate ce qui m'est arrivé il y a trois semaines :
J'appelle mon père (91 ans mais toujours toute sa tête) sur son portable. Il me dit "ne t'inquiète pas de la musique de fond, c'est Orange qui m'a appelé sur le fixe, je suis en attente".
En fait, il a reçu un appel sur son fixe d'un individu se faisant passer pour Orange qui appelait pour régler un problème qui pourrait arriver sur sa ligne (SIC !) et l'interlocuteur lui dit, si sa coupe, rappeler sur ce numéro, numéro à 15 chiffres commençant par 00380.
Bien sûr, ça coupe et il rappelle et une musique d'attente le fait patienter, pendant plus d'une demie-heure.
Quand il m'explique le problème, je lui dit de raccrocher.
Le numéro à rappeler est un portable en Serbie ! Orange lui a confirmé l'arnaque.
Déjà, je n'ai jamais vu Orange anticiper un problème par téléphone. De plus, je n'ai pas connaissance d'une assistance Orange sur un numéro de portable en Serbie. C'était bien une arnaque.
Heureusement, Orange va lui proposer un remboursement de l'appel.
Si vous avez dans votre entourage des gens un peu naïf et dont les connaissances en télécoms ne sont très étendues, expliquez-leur qu'un numéro à plus de 10 chiffres est situé à l'étranger et que sauf à chercher à joindre quelqu'un de particulier à l'étranger, c'est une arnaque !
