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Demande d'échéancier

Lebeat
contributeur
715  

Demande d'échéancier

Bonjour,

Depuis le mois de mars, je travaille à mon domicile.

Le salaire n'est pas énorme et j'ai du mal à payer la totalité de mes factures.

Besoin du net et du téléphone pour bosser. Je souhaite juste payer mais en plusieurs fois. Je n'arrive a joindre personne.

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
712  

Re: Demande d'échéancier

bonjour @Lebeat 

 

appel au service client 3900 en insistant
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
659  

Re : Demande d'échéancier

Bonjour @Lebeat 


J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navée.


Je vous confirme les informations données par @melet39 que je remercie .


Je vous invite à contacter le service client au 39 00 afin de négocier l'étalement de votre facture.


Le service client est le seul habilité à pouvoir répondre à votre demande.


En espérant que vous puissiez ainsi régler cette situation dans les meilleurs délais.


Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après-midi.


Saida.





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