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Depannage Livebox sans numéro de fixe
Bonjour,
J'ai un problème de connexion depuis bientôt une semaine sur ma Livebox (vraisemblablement 4). Impossible de lancer un diagnostic de dépannage puisque ma livebox n'affiche pas mon numéro de fixe. Je n'ai pas reçu de contrat sur mon mail classique et lorsque je me connecte sur "Offres" sur mon compte, le "service est indisponible". Franchement, j'ai l'impression d'avoir tout essayer et je commence à perdre patience.
Des idées ?
Merci d'avance !
Camille
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
bonjour @CamilleRon
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
Merci pour ta réponse,
mais justement, pour le 3900 et l'assistance, j'ai besoin de ce numéro de fixe qui est introuvable. Dans "Offres et options", j'ai un message d'erreur qui m'indique "ce service est momentanément indisponible". Donc impossible de retrouver ce fameux numéro de fixe.. Mon contrat est introuvable et sur la boxe, ça ne fonctionne pas. Y'a-t-il un autre moyen ?
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
re @CamilleRon
tu ne connais pas ton numéro de fixe tu ne reçois pas d'appel ?
cdt
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
Bonsoir @CamilleRon
Si vous avez une Livebox 4 (ou même une 3) le numéro s'affiche si vous appuyez plusieurs fois sur le "I" en façade de la box
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
Bonjour,
Ca ne marche pas. C'est seulement marqué "téléphone indisponible, redémarrez la Livebox".
Franchement, rien de ce que j'ai pu lire ailleurs ne marche...
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
bonjour @CamilleRon
tu n'as pas un contact qui possède ton numéro ?
cdt
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
Non je n'utilise pas le téléphone fixe sur cette boxe, seulement internet...
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Re: Depannage Livebox sans numéro de fixe
re @CamilleRon
c'est ton numéro de fixe mural qu'il faut donner au 3900
cdt
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