Bonjour,
depuis huit jours je n'ai plus de ligne bas débit et d'internet.
Situé à la campagne, je sais qu'une équipe de (ecotelec je pense) aurait récupéré ma ligne fonctionnelle pour la transférer à un autre client (câble saturé). Ce qui me permet de dire cela : j'ai vu l'équipe au travail sur le réseau concerné juste avant ma coupure et depuis plus de réseau. Malgré de nombreuses interventions auprès des services de dépannage et plusieurs rendez-vous non tenus j'attends encore la venue d'un technicien ( 3 demi- journées perdues pour rien). Une semaine sans liaison téléphonique bas débit. Dans le cadre de la Covid 19 et des responsabilités communales et intercommunales je ne peux communiquer avec personne. Sachant que les mobiles oranges et autres sont également sans couverture. Aucune possibilité pour assurer mes responsabilités depuis mon domicile.
Je me propose de porter plainte pour non-respect des règles de maintenance, de dépannage et de la déontologie de la part d'Orange et de ses prestataires. En effet ils doivent savoir qu'ils ne peuvent pas dépanner sans isoler un autre abonné. Je suis pour ma part abonné depuis 1985. A de nombreuses reprises j'ai fait l'objet de ce type de manipulation. Un nouvel abonné vient d'être installé et plus personne ne sait travailler. Cela s'apparente à de l’*************.
[Edit @cledebenture : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
