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Bonjour @Lolodu82,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.

Comme convenu par mes collègues, je viens de réaliser le dédommagement qui apparaîtra sur l'une de leurs deux prochaines factures.

En espérant que vous avez été satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.

Yves