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Bonjour, 

je viens d’être prélevé deux fois pour la même facture.

merci de m'expliquer ce prélèvement abusif

bonne soirée.

[#2]

Bonsoir @PATMATH83,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @PATMATH83 

certainement un bug,et ce sera déduit sur ta prochaine facture,mais vérifie quand mème si cela a été prélevé

sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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re @PATMATH83 

comme nos posts ce sont croisés,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt