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Bonjour

j ai demenage il y a 6 mois et je n ai que le contrat Mobile avec Orange.

mon ancienne voisine recoit mes mails alors que mon adresse mail n est meme pas celle de Orange.

J ai mis a jour mon adresse mail dans mon espace client et malgre tout, mon ancienne voisine continue de recevoir mes mails.

J ai fait mon changement d adresse postale il y a un mois et meme chose.

estce que quelqu un a deja rencontre ce probleme?

j ai appele Orange plusieurs a ce sujet et aucune resolution aujourd hui.

Merci de votre aide

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Bonjour @Helene50 

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@Helene50  a écrit :

... alors que mon adresse mail n est meme pas celle de Orange.

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Si je comprends bien tu as une adresse non orange et ton ex-voisine reçoit tes emails adressés à cette adresse. Donc probablement une redirection intempestive entre ton adresse non orange et celle de ta voisine.

A toi de supprimer la redirection dans les paramètres webmail de l'adresse du domaine en question dont on ne sait rien

Orange n'a rien à voir dans l'affaire dans ce cas 

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@Helene50  a écrit :

 J ai mis a jour mon adresse mail dans mon espace client et malgre tout, mon ancienne voisine continue de recevoir mes mails.

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Adresse de contact dans l'Espace client de ton contrat mobile...? 

Rien à voir avec ton problème