internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Jai déménagé depuis 10 mois.

Ma nouvelle adresse est ok sur chacun de mes contrats, ainsi que dans la base 42C.

Hors, en appelant le 15 la semaine dernière (via le fixe de mon offre OPEN), les services d'urgences avaient mon ancienne adresse affichée sur leur console ainsi que le nom de jeune fille de ma femme (mariés depuis 2 ans.... et les lignes fixe, mobile et Open reprises à mon nom depuis 3 ans).

Comment modifier ceci ?

[#2]

Bonjour,

Il n'y qu'Orange qui puisse faire quelque chose, si les données sont correcte au niveau de la 42C, il y a probablement un serveur qui collecte les données personnelles de tous les FAI et le 15 passe par ce serveur qui ne saurait pas à jour, qui gère quoi difficile à dire.

Appelez le service client (3970) pour le signaler.

Cdt