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Bonjour,

Ce lundi, un technicien est venu chez moi pour faire l'ouverture de ligne. C'était sympa mais quand je suis revenu (j'étais pas là le matin), le livebox ne marchais pas, pas d'internet. J'ai appelé Orange, il m'a dit que c'était un probleme du reseau côté Orange, la reparation etait prevue pour mercredi. Alors mercredi, je suis revenu, il y avait toujours pas d'Internet chez moi, quelle surprise ! J'ai contacté Orange, la reparation est prevu pour lundi prochain ! Jeudi, j'ai checké l'info du réseau de ligne fixe. Tout a été fixé. Il est rapide Orange. Mais, quand j'ai verifié ma box, c'est ecrit toujours "Erreur de synchronisation, verifier les branchements". Ca commence à me casser la tête. Quelqu'un peut m'aider ?

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bonjour @syafiqah

normalement tu dois recevoir un sms losque l'activation est éffective

cdt

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Oui mais jusqu'à je n'en pas encore reçu. Ca fait presque une semaine.

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bonjour @syafiqah

si tu peux,voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt