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J'ai le montant d'un téléphone que j'ai réglé en magasin sur ma prochaine facture.

Je suis restée de nombreuses heures avec le service client pour qu'à la fin il me fixe un rdv téléphonique avec un conseiller qui n'appellerai jamais et ce à 2 reprises.

Je vais être débitée cette semaine sans que je ne puisse rien faire.

Mes demandes de réclamation sont marquées comme traitée car je suis censée avoir eu un conseiller au téléphone.

Je ne sais plus quoi faire pour que quelqu'un règle mon problème !

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@Car0le 

c'est un appareil mobile ou fixe que tu a acheté en boutique orange ?

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Mobile 

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Bonjour @Car0le 

reprends contact avec le 3900 et

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt