Et? A par envoyer des techniciens a domicile vous avez une autre solution??

[Mclarenrenault2]

quel rubrique tu trouve le service 24 h garantie

[melet39]

re @Mclarenrenault2 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

[SimonP_]

Bonjour @Mclarenrenault2, 

Je prends connaissance de vos messages et vous propose mon aide.

Pouvez-vous m'en dire plus à propos de la difficulté que vous rencontrez ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

[melet39]

bonjour @Mclarenrenault2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[JChristophe_L]

Bonjour @Mclarenrenault2,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

j'attends votre retour.

Bonne soirée

Jean Christophe

[melet39]

bonjour @Mclarenrenault2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[fromagére]

Bonsoir.  Vendredi 4 /09 repassage d un technicien que personne n a vu puisque le dernier avait changé le boitier chez moi pour un boitier Dip( ??) . Samedi live box toujours clignotante. .on l a eteinte. Rallumée. Toujours clignotants.  Eteinte pour la nuit.  Rallumée dimanche matin. Ô miracle ca marche!! Un peu plus vite , bien sue ca rame toujours..j ai pu enfin envoyer des ficuments importants et acceder a pole emploi...

Prochaine étape la fibre....

[melet39]

bonjour @fromagére 

merci de ton retour,on va nommer les webconseillers @JChristophe_L  et @JChristophe_M  qu'ils voient ton message

bonne soirée