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Bonjour,

Mon forfait arrive à terme en juillet, et souhaite changer de forfait boutiques orange fermées, 3900  reste sans réponse, que dois-je faire  est-il nécessaire d'envoyer une lettre recommandée ? faut-il un délai de 2 mois pour annuler  ce forfait, et en reprendre un autre ?  Merci de m'éclairer  si possible  

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salut @quet 

tu peux simplement faire évoluer ton forfait actuel vers un autre depuis ton espace client

sinon, fais simple, appelles le 3900

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Merci. Déjà appelé le 3900 je laisse un..msg celui-ci ci reste sans reponse

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salut @quet 

pourquoi laisser un message ?

au 3900 tu peux joindre quelqu'un et voir directement avec lui (service commercial / modifier mon offre)

sinon comme dit, depuis l'espace client

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Merci pour cette réponse 👍

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Bonjour @quet 

Sinon pour prendre RDV en boutique :

https://espace-client.orange.fr/rdv/creation

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Bonjour @quet,

Afin de vous apporter mon aide et vous accompagner dans votre changement de forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

Votre nom, prénom, numéro de ligne fixe et mobile, adresse postale ainsi qu'une adresse e-mail de contact, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Très bonne journée à vous.
Pascal A.