HONTEUX une fois de plus tout est bon pour ramasser les Euros!On se fout des clients c'est stupéfiant!
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2014/05/06/vol-de-donnees-chez-orange-1-3-million-de-clie...
Bonjour Monsieur BOCLET,
Nous avons bien reçuy votre mail qui concerne une demande de remboursement d'une communication vers un numéro spécial et nous vous remercions de votre contact.
Nous comprenons votre situation et regrettons le désagrément causé.
Nous vous informons qu'Orange n'est pas à l'origine de ces envois et ne communique jamais les coordonnées personnelles de ses clients à des tiers non autorisés. A cet effet, nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande. Orange ne prend pas en charge le remboursement des communications vers les services spéciaux.
Il existe un dispositif qui recueille les signalisations de ce type et agit auprès de l'opérateur titulaire du numéro émetteur pour le bloquer. Il suffit d'envoyer un SMS au 33700 depuis votre mobile en indiquant « spam vocal » et en précisant le numéro qui vous a contacté.
S'il s'agit d'un numéro de type 089xx ou numéros courts à 4 chiffres, vous avez également la possibilité de signaler ces spams à SVA+. Il s'agit d'un organisme d'autorégulation, créé à l'initiative des opérateurs de communication électronique et des éditeurs de Services à Valeur Ajoutée, SVA+ est l'instance déontologique spécifique aux SVA téléphoniques qui définit les règles d'usage légitimes des SVA et porte les Recommandations Déontologiques auprès des acteurs du secteur. Pour signaler un manquement, rendez-vous sur le site http://www.svaplus.fr/
Vous pouvez également retrouver un numéro, connaître son tarif et obtenir des informations liées au service sur le site http://www.infosva.org
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
