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[#1]

La foudre s'est abattue sur la ligne téléphonique de ma maman. Son téléphone et la ligne téléphonique ont été endommagés. Un technicien de chez Orange est venu rétablir la ligne et a facturé l'intervention 69 € !!!!

Ma maman a 85 ans et n'est pas autonome !!!

Je trouve cette pratique inadmissible !!!!

J'ai envoyé un mail au service clients. J'attends la suite...

Si elle n'est pas remboursée, je mettrai un arrêt à mes 4 contrats Orange !!!!

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @crinelle 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. Ton chantage de quitter Orange nous importe peu.

Orange répare sans frais les dégâts jusqu'à l'arrivée de ligne dans l'habitation.

Si dégâts aussi sur l'installation intérieure la facturation est normale.

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[#3]

Bonjour Monsieur le conseiller Orange,

"Si dégâts aussi sur l'installation intérieure la facturation est normale" : J'ai oublié de préciser que le pylône sur lequel était attachée la ligne téléphonique n'était pas dans la maison de ma maman. La foudre s'étant abattue sur le pylône...

Je reste à votre écoute ...

[#4]

Re ;

Le service clients m'informe que je vais être remboursée à titre commercial.

Je remercie Orange pour ce geste.

Par contre, les donneurs de leçons , on s'en passera...

Bien à vous.

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Re @crinelle 

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@crinelle  a écrit :
Bonjour Monsieur le conseiller Orange,

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Je n'ai rien à voir ni de près ni de loin avec Orange. A part d'être client.

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@crinelle  a écrit :

Par contre, les donneurs de leçons , on s'en passera...

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Et les mal polis qui déboulent dans des forums d'entraide sans dire bonjour ni sans la moindre courtoisie, en faisant du chantage de surcroît, on s'en passe volontiers aussi dans ce forum.

Blacklist.

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"en faisant du chantage de surcroît, on s'en passe volontiers aussi dans ce forum."

En quoi cela vous concerne ? Occupez-vous de vos affaires.

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@crinelle 

Ce sont les affaires des membres de ce forum dès lors que tu viens poster dans ce forum d'entraide.!

Tu n'as manifestement pas lu les pages d'accueil de ce forum avant de débouler avec tes gros sabots.

Pour tes griefs et chantage à Orange c'est par là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-...

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Bonjour @crinelle 

Regardez sur son compte rendu d ' intervention ( obligatoire et qu'il doit vous faire signer impérativement ) son commentaire concernant sa réparation , il doit être indiqué les réparations effectuées ( endroit etc ...) .

Cordialement .