Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon telephone par internet et fixe

Facturation fixe

Kako71
contributeur
309  

Facturation fixe

Bonjour, j'ai une box orange et un tel fixe orange séparé, je viens de recevoir une facture de la part de sfr pour le même montant que la facture orange. Soit double facturation...  Sfr m'explique que orange passe par sfr et que j'ai effectué des appels sur numéros surtaxés. Mais ce n'est pas le cas. Sfr m'a donné un numéro de tel surtaxé que j'aurais appelé, mais en vérifiant sur internet, c'est un numéro signalé comme frauduleux et c'est l'inverse: je reçois des appels de démarchage et je raccroche mais il semble qu'ils me sont facturés ... par sfr. Je ne comprends pas. 

Pouvez-vous m'aider SVP?

1 RÉPONSE 1
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
271  

Re : Facturation fixe

Bonjour @Kako71,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796656 membres inscrits 🧡

3101 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne