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Bonjour, sur ma facture orange pour la ligne fixe, j'ai eu la désagréable surprise de voir qu'elle indiquait 69 euros de déplacement d'un technicien.  j'avais demandé une intervention car je n'avais plus d'internet , le technicien a localisé le problème sur le cable de fibre optique . Sauf que le câble n'était pas abimé (c'est juste qu'il ne fonctionnais plus) . pourquoi devrait on payer ses frais alors que les problèmes viens du câble de fibre usé avec le temps . D'autres personnes auraient elles connus les mêmes désagréments ? Merci d'avance.

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bonjour @issam3 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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merci pour la réponse ,

toutefois cette erreur s'affiche quand j'essai de faire une réclamation en ligne

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bonjour @issam3 

je viens de tester et j'ai le mème problème

on va attendre un peu,ce doit être un big momentané

cdt