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Bonjour

Depuis 2013 je paie 36.90 par mois.

Et pour ce mois de fevrier j'ai un avis et une facture de 23€.

Je ne trouve aucune explication et je n'ai rien souscrit du tout en plus.

Je ne trouve pas non plus comment contacter orange pour mettre au clair cette erreur!!!!

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je suis passe a 52€ la livebox est factué 2 fois une fois a 3€ une fois a 17€

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bonjour @Thedav 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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 je viens également d'être prélevé de 23.51 en dehors de ma facture mensuelle de 36.90. . Je suis abonnée depuis 2006.

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@ma201 

idem,fais une réclamation,il doit y avoir un bug quelque part

cdt

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Bonjour @Thedav 

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Thedav 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt