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Bonjour 

Ma derniere facture de fixe est passée de 47.92 à 55.77 sans aucune explication,  je n'ai rien modifié dans mon contrat et la page de réclamations d'orange ne fonctionne pas , je trouve anormal de ne pas etre prevenu et surtout de ne pas pouvoir déposer de réclamation , quelqu'un a t'il une solution a mon problème ? Un grand merci a vous tous par avance 

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Bonjour @momot 

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Bonjour @momot 

Je suis Maryline, Web Conseillère Orange, je suis là pour vous seconder.

Je comprends votre trouble si votre dernière facture a augmenté en comparaison de la précédente.

Les explications se trouvent dans le détail de votre facture, l'avez-vous consultée plus en détail ? 

Afin de comprendre ensemble si besoin, je vous invite à nous envoyer en retour vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) : 

Notre équipe attend votre retour.

Bonne journée,

Maryline