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J'ai un problème à priori connu, je suis facturé sur deux lignes pour le même numéro mais deux numéros de clients différents. Le service client ne comprend rien un coup il trouve l'autre il me demande d'envoyer un courrier pour me justifier. Avez vous saisit un médiateur ou si certaines personnes étant dans le même cas souhaite faire un mouvement de groupe ? C'est vraiment une honte.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour

Je reviens vers vous car mes messages dérangent le Staff à priori. Je suis facturé sur deux lignes et quand j'appelle le service client on me dit un coup que effectivement ils sont en tord et qu'on va me rembourser et la on me demande de prouver par courrier que j'ai été facturé et que j'ai bien payé, la blague. Surtout que j'ai tout payé jusqu'à que je me suis rendu compte que ils fesaient n'importe quoi.  Le problème est très récurrent je suis tombé sur pleins de post similaires. Avez vous une solution ?