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Bonjour ,Je recois une facture sur ma boite mail Orange ,d'une prrsonne qui apparamment porte le meme nom que moi .Par contre le numero de ligne sur ma facture n'est pas le mien
Je fais comment svp ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Je vous remercie @Breton22200
Effectivement un homonyme avait une adresse mail sensiblement identique à la vôtre. Il a dû se tromper en notant la sienne.
J'ai fait le nécessaire pour que vous ne receviez plus ses factures, et vous remercie pour votre vigilance.
Je reste disponible si vous avez la moindre question et vous souhaite une excellente journée.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Facture
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Re : Facture
Bonjour @Breton22200,
Pour vous accompagner au mieux concernant cette facture, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de ligne qui n'est pas à vous, votre adresse email ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
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Je vous remercie @Breton22200
Effectivement un homonyme avait une adresse mail sensiblement identique à la vôtre. Il a dû se tromper en notant la sienne.
J'ai fait le nécessaire pour que vous ne receviez plus ses factures, et vous remercie pour votre vigilance.
Je reste disponible si vous avez la moindre question et vous souhaite une excellente journée.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
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Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée
Je viens d'avoir au tel le Mr qui le meme nom que moi , son adresse mail.est :******@orange.fr
La mienne ***********@orange.fr
EDIT : @Breton22200 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Re : Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée
Merci pour votre aide
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Re: Re : Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée
Je vous en prie, ce fut un plaisir @Breton22200
Très belle journée !
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée
Cela semble avoir été réglé : https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture/m-p/3415549