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Bonjour ,Je recois une facture sur ma boite mail Orange ,d'une prrsonne qui apparamment porte le meme nom que moi .Par contre le numero de ligne sur ma facture n'est pas le mien

Je fais comment svp ?

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Bonjour @Breton22200 

" Je fais comment svp ? "

Vous contactez le 3900  .............

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Bonjour @Breton22200,

Pour vous accompagner au mieux concernant cette facture, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de ligne qui n'est pas à vous, votre adresse email ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jess

[#4 · Accepted solution]

Je vous remercie @Breton22200

Effectivement un homonyme avait une adresse mail sensiblement identique à la vôtre. Il a dû se tromper en notant la sienne. 

J'ai fait le nécessaire pour que vous ne receviez plus ses factures, et vous remercie pour votre vigilance.

Je reste disponible si vous avez la moindre question et vous souhaite une excellente journée.

Jess

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Je viens d'avoir au tel  le Mr qui le meme nom que moi , son adresse mail.est :******@orange.fr

La mienne ***********@orange.fr

EDIT : @Breton22200 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Merci pour votre aide

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Je vous en prie, ce fut un plaisir @Breton22200 

Très belle journée !

Jess

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@Breton22200 

Cela semble avoir été réglé : https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture/m-p/3415549