internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Mars 2022,un commercial vient nous faire signer un contrat fibre en nous disant que nous garderions notre numéro de fixe ADSL A réception du contrat, nous voyons que le numéro a changé. La fibre est installée jeudi 31 mars.Appel au 3900 pour demander le rétablissement de l'ancien numéro Réponse,pas possible.Nous insistons et, après s, être renseignée,elle nous dit que le nécessaire va être fait mais que cela peut prendre du temps.A ce jour,6 avril,pas d'info. Que peut-on faire? 

[#2]

Bonjour @Papidepart 

Insistez au 3900

[#3]

Bonjour @Papidepart ,

Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

[#4]

Bonjour @Papidepart,

Je prends la suite de ma collègue et je vous remercie pour vos informations en privé.

Je viens de faire la demande afin de récupérer votre ancien numéro de ligne fixe.

La demande devrait être traitée sous environs 7 jours, je suis navré de ce délai supplémentaire.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne journée.

Thomas